يعترف مان يونايتد بأن حملة التصدي المثيرة للجدل لبيع التذاكر في السوق السوداء سببت "ضيقًا" للجماهير

أقرّ نادي مانشستر يونايتد بأن حملته المثيرة للجدل ضد بيع التذاكر في السوق السوداء سبّبت "ضيقاً" للجماهير الذين يشعرون بأنه تم "التعامل معهم بقسوة".

اتخذ يونايتد إجراءً الشهر الماضي، حيث أبلغ آلاف المشجعين – بما في ذلك طفل يبلغ من العمر ست سنوات فقط – بأن حساباتهم قد تم تعليقها بسبب نشاط مشبوه، وأن تذاكرهم الموسمية قد تُلغى ما لم يقدموا تفسيرًا مقنعًا.

لكن النادي يعترف الآن بأنهم "قللوا من تقدير" عدد المشجعين الذين يشاركون الحسابات وكلمات المرور، مما أدى إلى التحقيق معهم.

تعرض نادي يونايتد لانتقادات بسبب عملية الإزالة، حيث أصدرت عدة مجموعات بما في ذلك "ذا 58" و"مانشستر يونايتد سابورترز ترست" و"ذا ريد أرمي" بيانًا مشتركًا اتهمت فيه النادي بجعل المشجعين يشعرون وكأنهم "يُعاملون كمشتبه بهم"، ودعت إلى مزيد من التساهل. كما أتاح منتدى المشجعين الذي عُقد الأسبوع الماضي الفرصة لممثلي المشجعين لمواجهة يونايتد مباشرة.

من خلال إشراك وكالة خارجية تستخدم المراقبة الآلية للعثور على أي أثر للسمسرة، تعرض يونايتد لانتقادات بسبب توسيع نطاق الحملة بشكل مفرط واستهداف المشجعين الأبرياء.

بينما أقرّ النادي بأنه تم تقديم “تفسيرٍ مرضٍ” في “عدد كبير من الحالات”، فإنه برّر أيضاً هذا الإجراء الصارم بالقول إنه “كشف عن عمليات بيع تذاكر منظمة وواسعة النطاق” – بما في ذلك حالة واحدة تم فيها الوصول إلى 1,088 حساباً من جهاز واحد.

أقرّ نادي مانشستر يونايتد بأنّ إجراءاته المثيرة للجدل ضدّ بيع التذاكر في السوق السوداء سبّبت "ضيقًا" للجماهير - وفي الصورة يظهر المالك المشارك السير جيم راتكليف

وجاء في البيان: "شكرًا للعديد من المؤيدين وممثلي المشجعين ومنظمات المشجعين الذين شاركوا آراءهم معنا خلال الأسابيع الماضية."

هدفنا طوال هذه العملية هو هدف بسيط؛ وهو حماية الوصول العادل إلى التذاكر لمشجعي مانشستر يونايتد الحقيقيين، والتصدي للاتجار المنظم بالتذاكر وإساءة استخدام نظام التذاكر.

كما نعتزم أيضاً مشاركة النتائج والبيانات الداعمة بمجرد انتهاء العملية، مما يتيح لنا عرض الصورة الكاملة. ومع ذلك، فإننا ندرك أيضاً أهمية التحلي بأقصى قدر ممكن من الشفافية خلال العملية، ولذلك نود تقديم سياق إضافي في هذه المرحلة.

لقد استمعنا بعناية إلى الملاحظات التي تلقيناها، سواء من خلال الاجتماعات الرسمية أو من خلال العديد من المحادثات ورسائل البريد الإلكتروني والمكالمات التي جرت. ونحن نعلم أن هذه القضية سببت قلقًا وانزعاجًا كبيرًا لبعض المشجعين.

لا شك إطلاقاً في أن هذه العملية كشفت عن ممارسات ترويج غير مشروعة ومنظمة بشكل كبير، مما سيمكننا من سحب التذاكر من أيدي هؤلاء المروجين وإعادتها إلى أيدي المشجعين الحقيقيين. ونحن نعتقد أن هذا أمر متفق عليه جميعاً.

كشف مثال واحد عن 1,088 حسابًا تم الوصول إليها على جهاز واحد. ومع ذلك، فإننا ندرك أن الطريقة التي تم بها التواصل بشأن هذه العملية، والأثر الذي أحدثته على بعض المشجعين المخلصين الذين يحضرون المباريات، قد سببت انزعاجًا وألمًا حقيقيين.

كما ندرك أيضا أن بعض المشجعين الذين رأوا أن أفعالهم مشروعة ولم يحققوا أي مكسب مالي من التذاكر ربما شعروا بأنهم عوملوا بقسوة.

نحن نتفهم بعمق العلاقة بين المشجع وتذكرته الموسمية، وأن قطع هذه الرابطة يجب أن يُحصر في حالات المخالفات الجسيمة. في هذه العملية، نعتزم الاحتفاظ بأشد العقوبات للحالات التي تشير فيها الأدلة إلى الترويج المنظم، أو إساءة الاستخدام المنهجية، أو النشاط الذي يهدف إلى الكسب المالي.

حيثما لا يُشار إلى ذلك، لن يتم إلغاء التذاكر الموسمية. أي تذكرة موسمية يتم إلغاؤها ستُعرض على مشجع في قائمة الانتظار، كتذكرة موسمية.